Anadolu Otoyolu (O-4 / TEM), İstanbul-Ankara arasındaki ana arterdir ve Sakarya'yı Sapanca, Arifiye, Adapazarı Güney, Akyazı ve Hendek gişeleriyle geçer. Otoyolda saatte 120 km ile akan trafik, arıza yapan bir araç için ciddi risk oluşturur. Bu rehberde TEM'de yolda kalırsanız yapmanız gerekenleri adım adım anlatıyoruz.
Arıza hissettiğiniz anda (güç kaybı, ses, gösterge uyarısı) panik yapmadan sağa geçin. Otoyol boyunca belirli aralıklarla cepler ve dinlenme tesisleri vardır; aracınız gidiyorsa en yakınına ulaşın. Emniyet şeridinde durmak zorunda kaldıysanız tekerlekleri hafif sağa kırık bırakın.
Otoyol kazalarının önemli bölümü, emniyet şeridinde duran araca arkadan çarpma şeklinde yaşanır. Araç içinde veya aracın hemen arkasında beklemeyin. Tüm yolcularla birlikte bariyerin arkasına geçin ve trafiğe sırtınızı dönmeyin.
Otoyol kenarındaki küçük kilometre tabelaları (ör. "O-4 / 152") konumunuzu en net bildiren işaretlerdir. Çekici çağırırken şunları söyleyin:
Otoyollarda kurtarma çalışması yapan araçların gerekli donanıma sahip olması gerekir. TEM otoyolu oto kurtarma hizmetimizde otoyol prosedürlerini bilen deneyimli ekiple çalışıyoruz; aracınızı güvenle yükleyip ilk gişeden çıkışla dilediğiniz noktaya taşıyoruz.
Yaralanma varsa önce 112'yi arayın. Maddi hasarlı kazalarda araçlar hareket edebiliyorsa fotoğraf çekip emniyet şeridine alın; edemiyorsa jandarma/polis gelene kadar bariyer arkasında bekleyin. Kaza tespit tutanağı sonrası aracınızın taşınması için bizi arayabilirsiniz — kaza sonrası taşıma da hizmetlerimize dahildir.
Yüksek hızda lastik patlamasında ani fren yapmayın ve direksiyonu sıkı tutun; gazı yavaşça bırakıp aracı kontrollü şekilde emniyet şeridine alın. Otoyolda araç yanında lastik değiştirmek — stepneniz olsa bile — son derece tehlikelidir; sol şeride bakan tarafta asla çalışmayın. Güvenli bir cep veya tesise kadar gidilemiyorsa lastik değişimini biz gelene kadar bekletin: platformda güvenle hallederiz.
Aracınız çekiciye yüklendikten sonra otoyoldan ilk uygun gişeden çıkılır. Çekicinin HGS'si kullanılır ve geçiş ücreti taşıma bedeline önceden dahil edilerek size net fiyat olarak bildirilir — gişede ek sürpriz yaşamazsınız. Otoyol işletmesinin kendi kurtarma bölgeleri olan kesimlerde (köprü ve tünel geçişleri gibi) prosedür farklı işleyebilir; telefonda konumunuza göre sizi yönlendiririz.
Sapanca-Hendek arası tüm otoyol kesimine hızlı çıkış. 7/24 arayın.
0549 411 19 94Hayır. Emniyet şeridinde araç içinde veya araç yanında beklemek arkadan çarpma riski taşır. Bariyer arkasına geçip çekicinin gelmesini orada bekleyin.
Aracınız yüklendikten sonra en uygun gişeden çıkış yapılır ve dilediğiniz servise veya adrese taşınır. Gişe ücretleri fiyata dahil olarak önceden bildirilir.
Evet, 7/24 çalışıyoruz. Gece aramalarında da ortalama 20-40 dakikada otoyol üzerindeki konumunuza ulaşıyoruz.