Kaza Sonrası Ne Yapılmalı? Kaza Tespit Tutanağı Adım Adım
Kaza anı paniktir — ama sonrasında atacağınız adımlar hem güvenliğiniz hem de sigorta sürecinin sorunsuz ilerlemesi için kritiktir. İşte maddi hasarlı bir kazadan sonra adım adım yapmanız gerekenler:
1. Güvenlik Her Şeyden Önce
- Yaralanma varsa hemen 112'yi arayın; yaralıyı zorunlu olmadıkça hareket ettirmeyin.
- Dörtlü flaşörleri yakın, reflektörü yerleştirin, reflektif yelek giyin.
- Araçlar hareket edebiliyorsa fotoğraflarını çektikten sonra trafiği kapatmayacak güvenli bir noktaya alın.
2. Hangi Durumda Polis / Jandarma Zorunlu?
Şu durumlarda anlaşmalı tutanak dolduramazsınız, trafik ekiplerini beklemelisiniz:
- Ölüm veya yaralanma varsa
- Sürücülerden birinde alkol şüphesi varsa
- Araçlardan biri kamuya aitse veya sürücü belgesiz/ehliyetsizse
- Karşı taraf tutanak imzalamayı reddediyorsa veya olay yerini terk ettiyse
- Tek taraflı kazada kamu malına (bariyer, direk) zarar verildiyse
3. Anlaşmalı Kaza Tespit Tutanağı Nasıl Doldurulur?
- Her iki sürücünün ehliyet, ruhsat ve trafik sigortası (poliçe no) bilgilerini yazın.
- Kaza krokisini çizin; çarpma noktalarını işaretleyin.
- Olay yerini, araç hasarlarını ve plakaları bol bol fotoğraflayın (yakın + uzak açı).
- Her iki sürücü de tutanağı imzalasın — imzasız tutanak geçersizdir.
- Tutanak ve fotoğrafları 5 iş günü içinde sigorta şirketinize iletin (çoğu şirketin mobil uygulamasından yüklenebilir).
Mobil çözüm: e-Devlet "Kaza Tespit Tutanağı" uygulamasıyla tutanak dijital olarak da doldurulabiliyor.
4. Aracınız Hareket Edemiyorsa
Tutanak tamamlandıktan sonra kazalı araç yolda bırakılamaz. Kaza sonrası araç taşıma hizmetimizle aracınızı anlaşmalı servise, eksperin yönlendirdiği noktaya veya otoparka çekiyoruz. Kasko poliçenizde çekme teminatı varsa faturamızı sigortaya ibraz edebilirsiniz.
5. Sonrasında Takip Edilecekler
- Karşı tarafın sigorta şirketinden hasar dosya numarası alın.
- Ekspertiz randevusunu takip edin; onarım öncesi ekspertiz onayı bekleyin.
- Değer kaybı tazminatı hakkınız olabilir — kusursuz veya az kusurlu taraf başvurabilir.
Sık Sorulan Sorular
Kazalı aracımı istediğim servise çektirebilir miyim?
Evet. Aracınızı dilediğiniz servise, ekspertiz noktasına veya otoparka taşıyoruz. Sigorta anlaşmalı servis zorunluluğunuz varsa oraya da götürüyoruz.
Çekici ücretini sigorta karşılar mı?
Kasko poliçenizde çekme/asistans teminatı varsa karşılanır. Faturalı çalıştığımız için belgenizi sigortaya ibraz edebilirsiniz.
Gece kaza yaptım, tutanağı sabah doldurabilir miyim?
Anlaşmalı tutanak kaza yerinde doldurulmalıdır. Olay yerinden ayrılmadan bilgileri ve fotoğrafları alın; belgeyi sigortaya iletmek için 5 iş günü süreniz vardır.